关于大学学生实习报告模板毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识下面是小编为大家整理的关于大学学生实习报告模板3篇,供大家参考。
关于大学学生实习报告模板篇1
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们三年的大学时光就要结束了,在这个时候,我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。在这个时候，我来万豪咸宁温泉谷，在这里进行我的毕业顶岗实习。
一、酒店简介
万豪温泉谷度假区，位于湖北咸宁温泉 潜山国家级森林公园正门，距离武汉市区1小时、长沙市区2.5小时车程，有京广铁路、京珠高速、武广专线经过，未来城际铁路开通后武汉至咸宁仅28分钟。
咸宁温泉又名沸潭，在唐代即已著称，至今有1400年历史。日出水量达80000吨，富含硫酸盐、碳酸盐、氡、钙、镁、钾、钠等数十种有益矿物质，保健功效显著。度假区毗邻咸宁市区，淦河缓缓从旁流过，自然环境优越。咸宁温泉国际酒店是咸宁市首家定位于准五星级的生态旅游渡假型酒店。座落在风光秀美的咸宁温泉淦河之畔，这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕，是咸宁温泉旅游渡假中心，离市中心商业区不足一公里，驱车武汉仅需1小时车程，交通快捷、便利。
酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地，是咸宁目前档次最高、设施最全、温泉文化最浓的休闲养生中心和游客接待中心。现已建成的酒店，设计新颖、风格别致、功能齐全、手笔大气;规划占用地30亩，建筑面积31000平方米，分为带温泉浴的别墅区和主楼公寓区两大部分，其中别墅区建筑面积5600平方米;有各式别墅28套，主楼公寓区建筑面积25000平方米、有各式普通标准间 117间;豪华标准31间;情趣套房9套;商务套房14套;总统套房1套，有大、中、小各式会议厅8间;大型西餐厅1间及风格各异的餐饮包房31间，客房可供526人同时入住;餐饮可供1000人同时就餐，酒店主体建筑共八层，设有：桑拿按摩保健、干湿蒸汽浴、SPA水疗按摩，中医理疗、中医减肥、中老年健身、KTV包房等，同时为了突出温泉特色，开设有水上娱乐中心，分别建有：海浪池、洄流池、戏水池、水下健身区、儿童戏水乐园、石板浴、沙石浴、光波浴、桃花浴等大小浴池31个。所有温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氡等十多种有益人体身心健康的元素，尤其富含的氡元素，有双重保健、养生的作用，是不可多得的龙泉玉水，配以40余种传世秘方，融养生、休闲于其中，是旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的绝好去处!
二、顶岗实习的过程
1.实习前的培训
由于我们此次是顶岗实习，所以我们的工作和正式员工的工作是一样的。入住酒店宿舍、进入饭店后，我们就开始了为期两天的的短期培训。通过酒店各部门负责人的介绍和讲话，我们基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，之后我们就被分配到了各个岗位。
2。上岗工作：客房服务员
进到客房的第一天，我觉得自己什么都没学到，只是跟着师傅“做房”(也就是打扫退房)，一直在铺床铺床……后来才知道是因为时间比较紧，住客又比较好，所以才让我们没怎么培训就上岗了。但是客房上班时间相当好!在中餐没有时间，在客房属于自己的时间显得相当充裕。在客房虽然工作很紧凑，没有什么停歇，但我们实习生几乎都上早班，只要忙完，下午三点半就可以下班。就算没忙完，顶多也就是推迟一小时。这对我们来说实在太好了，可以利用下班的这段时间学一点东西。虽然我们只是充当一名普通客房服务员的角色，但我们的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。
在客房，铺床的每一步都是有要求的，整个过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在五分钟内完成。首先的甩单就很困难，一般要求一次性完成，并且要保证床单的中线要和整张床的中线吻合。然后是给床包角，就是把床单整齐地包住床垫，而且不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单就不能保持平整。然后开始套被子，这个很讲究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相对应后用力抖几下就行了。其它的可以细节整理，应该注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是前面面所说的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，套整套也有技巧，要保持饱满、看起来很平整。稍不注意，枕头就会饱满不一致，鼓鼓囊囊，很是难看。而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业，这是有根据的，因为有的客人会不小心将自己物品，如手链等放入整套内。这都是由于枕套开口方向不符合规定引起的。
你可不要以为客房服务员的工作仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任务就是清理房间。清理房间也是有一定规范可寻的，如打扫房间的顺序、物品的摆放等等。无论任何时候，服务员进房间首要先敲门，进门后第一件事情是打开窗户，让房间换气。然后收拾房间里的垃圾，连同垃圾桶里的垃圾一起扔掉。接下来就开始撤掉房间里所有的棉制品，要撤下已经被客人用过的床单、被套、面巾和浴巾等等。结束之后，你可以先铺床，也可以先打扫卫生间。打扫卫生，要注意的是用湿布擦干净之后，要用干抹布再擦一遍，要保证不留有一点水渍(包括给客人用的玻璃杯子等)，每一个小地方都不能放过。整体打扫的次序呈环形，顺时针或者逆时针，整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位，还有检查房间里消耗的日常用品并补齐。很细节的事情有很多，如电话应该摆放在床头柜左上方、闹钟放在右上方，便签本放在下方正中间，整体呈倒三角。便签本上的铅笔如何摆放、放几张便签纸都有讲究。还有擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中的每一步都需要认真对待。都结束之后就是最后一步用吸尘器清理地毯，这里还需要让吸尘器顺着地毯的文理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净房间。撇开清扫房间，进入房间的第一件事是查房。查房的第一步要看有没有客遗，即可人落下的物品或钱财。然后查看是否有消费，房间是否有损坏，房间配置有没有少。最后统一报到客房中心，而这所有的事情都要在一分钟内完成，这就是我们酒店推广的“三分钟退房”的一部分。实习期间就发生了一件客人损坏了一条香巾的事情，由于刚刚退房客人还没走，立刻通知客房中心，再由客房中心通知前台，由前台服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的或由酒店赔偿。在工作中还了解到，每个员工都要有安全意识，学会保护自己。虽然这些不轨的客人是少数，但是这种情况还是存在的。在保证高质量的服务同时，我们还是要保证自己的安全。额外的，服务员还要对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供很多意想不到的服务，让客人更满意。我们酒店还举行了“用心服务”大动员活动，鼓励员工为客人提供额外的亲切服务，让客人觉得我们酒店就想家一样。而且给酒店里的每一位都下达了任务，像我们客房，不论职位大小，每人每周都有两件用心服务的任务。
关于大学学生实习报告模板篇2
愉快而又辛劳的暑假实习工作结束了。这暑假是辛苦的暑假、幸福的暑假。之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物；之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求。在这暑假里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面：
一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。我们知道，中国移动的企业文化是“正德厚生、臻于至善”，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。在实际的工作中，我已真实地见证了这一切。人民南路营业厅的就是其中的一位。她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动。作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖。从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。
二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西。可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度。此外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐。这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。
三、对需要服务什么都有任你选的客户有了更深入的了解。通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型：1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开。2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去。3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开。针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待。
基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：
1.熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐”。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
暑假的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。在接下来的暑假我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。
关于大学学生实习报告模板篇3
应学校要求，本人于XX年5月26日开始在广州聘大信息科技有限责任公司开始为期将近3个月的实习。非常荣幸被分配在考试组负责中高考板块，并由组长亲自指导。在此期间，学会熟练使用各种编辑的软件和技巧，初步了解seo及html-css网页代码，并对关键词标题的选择有一定的想法，对于栏目的运营有初步的了解。在组长的指导和带领下，学习了很多，也成长了很多。
一、实习目的：
1、学习编辑软件的使用，学会对关键词和标题的斟酌及把握。这是一个网编最基本的要求，是对你发表的文章的最基本的保证。
2、学习seo以及html-css网页代码。想要做好，就必须更进一步，seo的优化及html-css网页代码能够让你发表的文章更具有吸引力，发的文章点击量高，也是一个网编最终的追求。
3、初次接触社会，体验从校园到工作的跨度，学会与同事相处融洽，并能作为一个团体共同完成任务。
4、端正你的工作态度，并且意识到工作与学校生活的不同，为今后的生活打下坚实的基础。
二、实习时间：
XX年5月26日到XX年8月15日。
三、实习地点：
广东省广州市。
四、实习单位：
广州聘大信息科技有限责任公司
广州聘大信息科技有限责任公司是目前中国互联网最大的应届毕业生求职招聘服务提供商。成立以来，聘大一直秉承一切以“促进范文大全就业”的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。目前公司主要提供校园招聘、招聘会、宣讲会等在线服务。
公司对网编的要求：
负责撰写网站文案、稿件、专题的策划和制作具有优秀的文字编辑能力，并善于对素材深入发展和整合，熟悉网络新闻传播点，对于互联网有强烈的兴趣和爱好，执行力强，做事认真踏实细心良好的文字功底，知识面广，思维敏捷，独立完成工作能力。
五、实习过程
1、刚入门的网站编辑运营部
刚刚进入公司的时候，被分在网站编辑运营部。这是一个相对而言以平稳的ip取胜的小组，对于新手入门是个不错的选择，在网站编辑运营部时，每天发完组长规定的关键词，并因此熟悉了编辑软件，对于后台如何发文章有了初步认知，尽管对于关键词和标题还是懵懵懂懂，但至少有了一定的认知。
在一段时间的熟悉后，对发范文也有了一个新的认知，发一篇好的文章要做到的几点：
(1)、适当的加图片、文尾加推荐，将好的文章整合做一篇汇总;
(2)、要有一个时间表，对于未来的热门关键词要学会布局谋篇，抓住时机，做未来热门的关键词和标题;
(3)、做具有价值能够解决用户问题并愿意转载分享的文章，这是很关键的，现在的网上垃圾文章非常多，我不愿意做垃圾的制造者，就必须做有用的东西;
(4)、做让自己看起来舒服和满意的内容，发到网上的文章要是连自己都看不下去，我想用户也看不下去的;
(5)、在文章中，留下属于你的专属印迹，网上的东西千篇一律，只有加入自己的元素在里面才能变得与众不同，甚至于脱颖而出。
2、考试组
在公司呆了一段时间后，迎来了中高考的高峰期，于是，我被调往考试组开始了自己的升华之旅。
(1)、中考真题
最开始我接触到的是中考真题，发中考真题的时候一度感觉自己就是一台机器，比起之前的范文，完全是另外一种感觉，讲究的是效率和时间点的把握，毕竟真题就在那里，每个人手中的都是一样的东西，谁先得到真题发出去，谁就占据了先机。此外，关键和标题则显得非常重要，百度排斥前篇一律的标题，同时也是为了满足大众千篇一律的搜索习惯，在关键词和标题上下的功夫则必须更深。
(2)、中考成绩查询、分数线
中考真题过后，迎来的是中考成绩查询和分数线的高峰期，当然，这个与真题也是不一样的更新策略，在把握时效的同时，更新的幅度与频率才是关键。
还有最重要的一点，就是文章源的多样化，如果只盯着一个网站更新，注定晚别人一步，所以多重文章源才是抢先机的关键。
(3)、高考复习资料
在在高考的高潮过后，高考复习资料又开始了。在通过范文和中考真题、分数线、成绩查询的训练下，发高考的复习资料也开始变得得心应手，思路比起之前也是更加开阔，毕竟这也是将前两者的要求合二为一。
复习资料的时效性虽然不及真题之类，但却也得按照高三复习的顺序来发，所以第一轮复习是重点，而且复习资料也是相当多样化的，不仅仅是复习的知识点，每个点都要顾及到。
当然，规则是人定的，你希望带上属于你的什么特色就怎么样去做好你的文章。
就拿模拟题来说，我不喜欢一篇文章只有单一的一套试题卷，我就会选择多套试卷整合在一起，并在每套试卷前用小编的身份说上两句鼓励高三考生的话语，这样既显现出小编的灵气又不至于枯燥得只剩模拟题。
此外，标题和关键词的斟酌也更为重要，复习资料的内容都是一样的，也不好改动，那么标题则应该在原标题上有大幅度的改动，与热门关键词契合的同时再改变标题。
六、实习的心得与体会
这次实习比起之前所做的所有兼职都是不一样的，这是第一次不再以学生的身份进入社会，多了份责任与期待。当然收获到的学习到的才是最珍贵的。
读万卷书不如行万里路，理论知识永远抵不过实践的感知。在聘大实习的这段时间，是我做为一名网编的启蒙，对于seo的初步了解，以及html-css网页代码的简单运用，都是我人生不可多得的财富，当然，我所说到的东西只能说是学到。真正的学会，还得自己琢磨，反复的试验，一步步成长。我不是程序员，但对于一个网编而言，网页代码也十分重要，他能够帮助我做出与众不同的东西，自己的编辑能力是一方面，技术层面也是不能放过的，如果万事都求着程序员解决，那么你也没有什么存在的必要与意义了，所以学好网页编码也是关键。
聘大把我领进网编的门，将来怎么样去做一个优秀的网编，怎么样把seo做到极致，都是我接下来要是把握的事情，而且我也坚信，凡事认真对待，并经常思考，将自己所想所思运用到现实中去，才会成长。比起自己最开始笨拙的使用大海编辑软件，看见网页代码就头脑发晕，就连关键词标题都是随意乱取，现在的自己已经成长了很多，但我不能满足，因为满足意味着固步自封，只有一步步冲破自己的瓶颈，才会有新的自己。
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