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班组建设工作总结精选1 关于班级建设情况的活动总结

文章来源:网友投稿 时间:2023-06-03 09:20:04

班组建设工作总结精选1 班组建设工作总结精选15篇班组建设工作总结1从20xx年5月起,在公司班组建设领导小组和工作小组的指导下,包装制品厂积极开展班组建设下面是小编为大家整理的班组建设工作总结精选1 ,供大家参考。

班组建设工作总结精选1

  班组建设工作总结精选15篇

  班组建设工作总结1从20xx年5月起,在公司班组建设领导小组和工作小组的指导下,包装制品厂积极开展班组建设活动。在开展班组建设活动中,包装制品厂领导高度重视、身体力行,精心组织本厂员工逐步完善车间、班组规章制度,形成了较规范、完善的班组工作手册,逐步提高基层班组管理水平、推动本厂班组建设工作向标准化、精细化、系统化的轨道迈进。通过将近七个月开展班组建设工作,基本达到预期目标,现将开展班组建设工作总结如下:

  1.传达公司文件精神,动员开展班组建设活动

  20xx年5月份,接到公司《关于各所属单位上报班组建设工作组和班组编制的通知》和《公司班组建设实施方案》、《公司班组建设实施细则》后,包装制品厂领导高度重视,于20xx年5月中旬专门组织木托盘车间、包装袋车间以及经营、安全、综合管理作业单元负责人召开了开展班组建设工作动员会,传达学习了公司文件,明确了分公司开展班组建设工作目的和意义。

  2.成立班组建设工作小组,明确工作任务

  我厂按照《公司班组建设实施方案》和《公司班组建设实施

  细则》要求,将开展班组建设活动作为一项重要的工作来抓,积极行动,周密安排。以木托盘、包装袋车间、各班组(包括开料班、装钉班、仓储班、吹膜印刷班、拉丝编织班)、各岗位为点,厂领导班子为面,成立了厂主管领导为组长,各作业单元负责人为组员的班组建设工作小组,明确了两车间负责人和各作业单元负责人为第一责任人,负责各作业单元开展班组建设工作。

  3.完善规章制度,编制工作手册

  首先是明确了木托盘车间和包装袋车间负责人为开展班组建设工作第一责任人。20xx年6月初,按照《公司班组建设实施细则》要求,木托盘车间、包装袋车间负责人安排各班组长对各班组(包括开料班、装钉班、仓储班、吹膜印刷班、拉丝编织班)原有的规章制度、操作规程、作业指导书以及记录表格进行梳理,在细化整理原有规章制度的基础上逐步建立健全了符合班组建设工作要求的各种规章制度,包括:①《日常管理制度》②《现场管理制度》③《班前(班后)会制度》④《交接班制度》⑤《安全责任制度》⑥《质量责任制度》⑦《设备维护保养制度》⑧《成本管理制度》⑨《岗位练兵制度》⑩《报表记录台帐管理制度》11《团队建设制度》12《考核激励制度》等十二种规章制度。

  其次是细化作业流程,编制班组工作手册。在完善车间、班组原有各项规章制度的基础上,木托盘、包装袋车间安排专人加

  班加点编制班组工作手册,其中内容包括:应急联络图(包括应急联络图、应急联系电话等)、班组岗位设置图、班组职责及各岗位职责、岗位技能要求、工作制度、应知应会内容、作业指导书、记录表格等,直至20xx年6月底,先后编写完成《开料班工作手册》、《装钉班工作手册》、《仓储班工作手册》、《吹膜印刷班工作手册》、《拉丝编织班工作手册》等五份工作手册初稿。同时,根据公司班组建设工作小组和营运中心班组建设工作小组指导意见,包装制品厂班组建设工作小组首先是一遍又一遍地反复修改、补充、完善各班组工作手册;

  然后按分公司统一的内容、格式、字体、字号、编码等规范,完善了工作手册。

  4.宣贯工作手册,营造推行氛围

  为了使班组建设工作更好地向前推进,包装制品厂班组工作小组首先组织木托盘、包装袋车间员工进行了多种形式的班组建设专题培训与教育,木托盘、包装袋车间利用班前(后)会、专题学习等形式进行开展班组建设活动专题培训和工作手册专题学习,然后通过出试题考核和对员工进行月度考核等办法使员工对班组工作手册相关内容以及开展班组建设活动的目的及意义有了较清晰地理解,也营造出全员积极参与开展班组建设活动的浓厚氛围。

  5.严格执行工作手册,规范班组管理

  按照公司班组建设工作小组要求,从7月份始至8月,包装制品厂班组工作小组督促木托盘车间、包装袋车间各班组严格按《班组工作手册》中制定的工作制度、作业指导书和工作流程开展日常工作。首先是按照班组工作手册相关的.管理规定,制定合理的场地整理方案,对车间场地区域进行了科学划分,明确了作业生产区、仓库区、维修区、装卸区、废料堆放区、工具摆放区,并规范场地、安全标识牌标识;

  其次是根据《公司班组建设考核标准》,木托盘、包装袋厂各班组严格按照工作手册中作业指导书和操作规程进行生产作业,促使车间、班组生产作业现场井然有序、有条不紊。同时,各班组严格按照公司开展班组建设活动要求,对车间及班组资料文件、生产记录表格统一进行整理和归档,并将其摆放整齐有序,从而促进车间、班组文档资料管理水平得到了较大的提升。

  6.开展自检自查,持续改进,不断完善

  为了提高各班组开展班组建设工作的自觉性,9月初,包装制品厂班组建设根据《公司班组建设考核标准》中评价内容和评分标准,对木托盘车间、包装袋车间各班组建设情况进行阶段性检查,对检查发现存在的不足进行及时整改;

  并在9月13日,由厂班组建设工作小组对各班组进行自检自查,通过自检自查发现,各班组班组建设工作离达标的要求还有

  一定差距,有待下一步整改提高。同时督促要求各班组继续完善《工作手册》,严格按要求开展日常工作,做好相关记录。对不按《工作手册》执行、记录不规范现象提出整改意见,限期整改。同时,根据公司班组建设工作小组九月份对我厂开展班组建设阶段性检查中发现的问题和存在的不足之处,我厂认真总结和分析,制定出详细的整改方案,提出需要整改的内容和整改意见,并限期加以整改。

  7.开展内部考核,基本达标

  十一月份,班组建设工作进入考核阶段。从十月份起,我厂班组建设工作小组根据制定的班组建设整改方案,逐一要求各班组落实整改。通过限期整改,班组建设工作小组于十一月十八日组织第二次班组建设自评考核工作,根据自评考核发现,木托盘、包装袋车间各班组基本达标。为此,营运中心班组建设领导工作小组于十一月十九日完成了对包装制品厂班组建设情况进行考核,考核结果令人欣慰,木托盘车间开料、装钉、仓储班组及包装袋车间拉丝编织班组等评分达到90分以上。随后,包装制品厂根据公司营运中心班组建设工作小组在考核过程中所提出指导意见,及时落实整改措施,争取以更优异的成绩迎接公司的正式考核验收。班组建设工作总结2石壕煤矿至开展班组建设以来,由安监、生产、机电、调度、武保、组干、宣传、矿工会组织牵头在开展班组创建活动中,积极探索班组管理的新方法、新途径,持续有效地探寻、加强、改进、创新班组管理新方法,为石壕煤矿打造了一支生机勃勃、敢打硬仗的基层队伍,促进了企业和谐稳定快速发展,安全形势稳步前进,原煤产量节节攀升,职工收入稳步增加,矿区面貌焕然一新,基层班组建设取得显著成效。

  一、提高认识,加强班组建设工作的组织领导

  班组工作是一项长期性、实质性、综合性的涉及到思想、生产、生活、学习等等许多方面的基础工作。这项工作是全矿各个科室、区队的共同任务,这项工作单靠哪一级那个一个部门都难以圣人,需要形成多方参与、共同努力,各司其职、发挥优势,彼此协调、相互配合的工作机制和工作格局。要使班组煤矿最小最直接关乎安全生产组织在矿井管理中变成积极、最有活力、最具有创造性群体。石壕矿首先成立了党政工领导参加的组建设活动领导小组,负责对具体活动的开展进行指导和督查。成立班组建设办公室,同时成立有工会牵头的创建活动考核小组,负责每月对各个基层区队进行考核。考核小组成员主要由矿安监、武保、宣传、组干、工会等负责人组成,根据集团公司下发考核内容和评比标准,结合我矿实际制定了石壕煤矿班组建组记录本、区队

  记录本。领导小组坚持定期每月听取考核小组的工作汇报,及时研究活动中出现的问题,对本月各区队班组建设检查结果在早会、调度会进行通报,将检查中先进班组进行电视台报道、调度楼及工业区井口等电子板报进行宣传表扬,并把每月考核结果作为班组长年终评先评优和业绩评定、实施奖惩和选拔人用的重要依据。全矿上下联动、分层管理、加强引导、逐级落实。从而形成“党政主导、工会运作,多方配合,全员参与”的创建工作格局。

  二、优化班组设臵,强化班组管理,精细化管理。

  首先从优化班组设臵入手,在完成定岗、定员的基础上,按照各区队、专业工种、工作面地点以及生产流程等类别,对全矿采煤、机电、掘进、通风、开拓、运输等专业线班组精编优化,按人员素质、安全生产的需要进行组合精细化管理,形成各区队班组,充分发挥班组在安全生产中的基础组织作用和团队作用,达到优化班组队伍结构,合理配臵人力资源,夯实安全基础之目的。通过完善制度,强化考核,狠抓落实,不断强化和完善本安体系,扭转了班组基础薄弱、“三违”屡禁不止、工作作风散漫的局面,有效地促进了班组建设。

  三、创新班组活动载体,把握班组发展的.方向

  (一)针对班组中存在的诸多问题,积极探索创新,丰富班组建设的内容和形式。今年,结合创先争优活动,推行现成“手

  指口述”,提高职工的安全素质和业务技能。在学习“白国周班组管理法”的基础上,在基层班组开展了“三个一”、“以师带徒”、“技术比武、劳动竞赛等岗位练兵”、“小改小革”、“积极开展合理化建议”、“和“五小”成果和创建“星级班组”活动等主题活动;对人员思想、班组工作作风、劳动纪律、现场环境、习惯性违、不合理规章制度进行了全面的治理整顿;实施近一年以来,对提高班组职工自我管理能力,致力于矿井安全生产,收到了比较明显的效果。

  (二)将班组建设与“创先争优”活动进行有机结合。我矿以深入开展“创先争优”活动为契机,全面加强和改进班组建设,充分发挥班组内党员的先锋模范作用,通过开展各项竞赛、宣传活动,营造了学先进、赶先进的浓厚氛围,用“创先争优”的正确理念引导促进班组各项工作顺利开展,促进班组创新创效,提高了班组的管理水平。

  四、健全机制,强化制度,发挥班组长作用

  (一)构建班组长选拔机制。我矿把选拔培养合格班组长作为班组建设中首要解决的问题,将全矿职工按文化程度、政治面貌、业务技能等进行全面摸底,从中挑出文化程度较高,综合素质较为优秀的职工,包括一些新入矿的大中专毕业生,建立了班组长人才数据库。形成班组长后备人才梯级培养机制,实施滚动

  培养,不断为班组长队伍输送新鲜血液,使班组长人选的可选择性大大增加。

  (二)制订《班组建设实施细则》。对班组建设、班组管理、学习型班组创建、班组长的选拔、任用、职责、待遇等提出了明确规定。各队按照班组长上岗必须具备的专业技术能力、安全管理能力、问题解决能力、现场组织能力的要求,通过民主推荐、竞争上岗等方式,在员工中公开选聘,让一批有能力、懂技术的职工走上了管理岗位。

  (三)是构建班组长培训机制。我矿把培训作为提高班组长素质的主要手段,采取送外代培、联合培训、定点培训、以会代训、技能竞赛等方式加以培养,着力提高班组长的综合素质和履职能力。

  五、创新职工培训制度,狠抓职工培训,提升员工素质,创建学习型班组。

  (一)我矿坚持企业培训与职工自学相结合的培训方式,按照“精一门,会两门,懂三门”的复合型人才培养目标,有针对性的开展职工培训,为每位职工建立培训档案,采取送外培训、交叉培训、“师带徒”等针对性较强的培训方式,增强职工安全意识,引发职工的学习兴趣,消除职工的厌学情绪。

  (二)我矿从完善培训制度、规范培训流程入手,严格保证

  “机构、场地、费用、计划、教材、教师、考核、档案、制度落实,培训结束都要进行严格考试,通过考试成绩与奖金挂钩、培训情况与评选先进、提拔干部挂钩,提高学员的积极性,促进培训质量不断提高。实现了特殊工种人员持证率100%。

  (三)充分利用班前会开展有针对性培训,做到每日一题、每周一案、每月一考把安全隐患消灭在萌芽状态。

  (四)积极组织开展“安康杯”安全知识竞赛,提高煤矿班组整体安全文化素质,加强班组长及全员安全培训工作的经验。

  (五)将人文关怀融入班组管理,搭建职工成长成才平台,激发职工安全潜能,让职工逐步由“要我安全”转化为“我要安全”,切实做到“责任有我,我必安全,安全有我,我必安全”。

  (六)持续开展岗位练兵和技术比武等竞赛评比活动,提高职工的技能水平和实战能力,使班组与班组之间,职工与职工之间形成争先创优、你追我赶、相互学习、相互促进的热潮,激发了广大职工的积极性和创造性,提高了生产效率。

  六、切实支持班组工作,增加班组成员的归属感

  班组是企业利益的源泉,是安全生产的基石。为此,石壕矿制定了一系列向班组和一线职工倾斜政策,以稳定班组队伍,提高班组地位,增加班组成员的荣誉感和归属感。

  (一)突出班组的重要位臵。全矿凡出台政策、制定措施都

  以班组为基点,一切从现场出发;将安全责任和利益下移到区队长、班组长和每个岗位;以激励为主,调动区队管理人员和一线班组的安全生产积极性;积极引导班组抓好人、机、物的优化配臵,在作业流程、工序转换、交叉作业等方面进行了有益的研究和大胆的尝试,不断总结经验,积极改进完善,形成了作业规范、安全可靠、快速推进的良性班组管理模式,为班组创造良好业绩提供了有力支撑。

  (二)赋予班组长充分的权力。该除了确定常规的班组长权力外,为强化作业班组的安全管控,明确规定班组长是本班组的安全生产第一责任人,让班组长认同自己是企业管理层中的一员,握有考核奖罚权,从而从新制定《《石壕煤矿班组建设风险抵押金管理办法》》合理调整分配结构:效益工资和安全生产挂钩,从原有班组长风险抵押金300元调整到600元,建立安全生产的激励和约束机制。

  (三)构建班组长激励机制。将班组长责、权、利有机融合,让班组长明责、有权、得利,工作起来有章可循;

  (四)树立典型,弘扬先进。我矿党、政、工、团等部门在日常。班组建设工作总结3为全面贯彻公司的发展部署,进一步统一思想、明确目标、创新机制,建立科学合理、贴合实际、层层落实的战略导向,在上级部门的指导和帮忙下,公司紧紧围绕方针目标的要求,扎实开展班组建设活动,认真抓好各项基础管理,使班组建设工作逐步构成了标准化、规范化模式,为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。下面将公司20xx年度班组建设工作总结如下:

  一、班组建设基础性管理工作

  公司自今年年初开始开展班组建设工作,由公司班组负责部室生产部下发班组活动记录本及学习资料,督促各班组项活动,为公司整体水平的提高和基础管理工作的有序运行供给支持和保障。随着公司的发展,公司逐渐建立健全了相关规章制度和操作规程,为规范做好公司基础管理工作和员工的操作行为打下坚实基础,从而使广大员工做到有法可依、有章可循,各项基础管理工作运行有效。

  随着公司基础管理工作的有序发展,一线员工在现场推行列队上下岗制度,全体人员着装整齐统一,大大提高了操作员工的外在形象,规范的上下岗制度,不仅仅提升了企业形象,也让操作员工在思想观念上提高了认识,时时刻刻铭记自我是团结上进的"团体中不可或缺的组成部分,激发了全体员工的职责感和全心全意做好各项工作的决心和信心。在工作中员工们相互团结,做

  到分责不分工,工作不分你我他,工作中体现了相互帮忙,相互关心,同时为进一步做好班组设管理工作,公司各部室及班组每月不定期组织员工进行业务、及安全学习教育,逐步提升了各岗位员工的综合素质。

  二、加强培训教育,提高员工队伍综合素质

  公司打造学习型班组,组织员工开展班前培训,根据现场生产实际需求对生产设备的正确操作方法、投入使用前的新工艺新设备、易出现事故的重点环节、如何正确有效保护人身安全及以往操作经验等进行滚动培训。截至此刻公司共进行培训75项、319次,经过培训和学习到达了不断提高现场作业人员操作水平的目的。此外公司要求各部室及基层员工认真穿戴工作服和劳保防护用品,经过学习逐步规范了员工的工作行为、并提升了员工的综合素质。在公司领导的指导下,各班组也加大员工培训教育力度,组织一线员工开展丰富多彩的学习活动,利用工余时间,由各班组组织广大员工借阅图书,开展读书活动;同时采用影象设备,组织员工观看安全教育片、利用交接班班前班后会、业务学习日等,邀请设备专工给一线员工讲解设备知识及原理,并指导员工在实际工作中加以应用。

  三、落实现场安全,提升岗位技能,确保生产运行稳定

  安全管理工作是开展班组建设的重要组成资料。在公司安全

  处统一领导及各班组认真落实情景下,“抓好现场安全管理、提升人员岗位技能”成为了开展班组建设的重点资料。

  公司各班组根据作业的特殊要求认真制定了安全生产职责制,职责落实到人,使大家的主人翁意识和工作积极性得到较大提高。与此同时,公司在班组中开展员工查找隐患和员工隐患报告制度,进一步提高员工安全意识,使安全工作实行民主监督和民主管理,到达

  全员参与,提高员工参与管理的本事,从查找自我身边的隐患做起,自20xx年1月份起至今共收集员工隐患报告100余份,被采纳合理化提议80余项,有效地避免了现场各类隐患事故的发生确保了现场安全生产,同时也进一步体现了公司员工高超的技术技能和较强的综合素质。

  四、加强沟通交流,建立和谐稳定氛围

  公司经过开展形势任务教育,宣传公司的思想及措施安排,使广大员工能够正确对待企业面临的困难,同时也调动了广大员工树立职责意识、危机意识及应对困难迎接挑战的信心和决心。在困难面前,全体员工不松懈、不气馁,在公司的鼓励和指导下,每名员工都信心十足,情绪稳定,保质保量的做好手中的每一份工作,从而保障了公司安全生产形势和员工队伍状况的和谐稳定。

  公司管理人员深入现场与一线员工交流沟通,以及听取各班

  组对安全教育、检查、特种作业人员管理等先进的管理经验的介绍,使公司管理人员对一线员工增进了了解,同时使管理人员对一线生产的业务知识有了较详细的了解,为公司今后工作的开展奠定了良好的基础。

  五、开展创新、技改技革活动,增加效益

  公司组织各部室、班组开展创新及技改技革活动,为公司创造了利益,充分发挥了公司员工的聪明才智。

  公司还定期组织员工座谈会,及时收集广大员工思想动态,真正打通员工思想沟通渠道,及时为员工们办实事、解决实际问题,从而

  确保广大员工思想、队伍和谐稳定。

  公司在贯彻落实“实现年度生产目标”措施下,应对企业应对的困难,创新思路,实行精细化管理,狠抓管理创新与技术革新,并组织各班组开展“控成本、增效益”活动。广泛在员工中发动宣传,树立节能降耗的节俭意识,加强了生产中各环节的管控力度,构成了“人人控成本,人人增效益”的良好局面。

  总之,班组是企业的细胞,是企业的基础单位,企业的各项生产工作最终都要经过班组去落实,各项任务都要依靠班组去完成,班组是企业各项工作的落脚点。所以全面加强班组建设,实现班组管理的科学化、制度化、规范化,是提高生产管理水平,实现运营管理现代化的一项重要工作,促进企业发展壮大的一个有力保证。班组建设工作总结4加强班组建设是集团公司和我矿的一项战略性、系统性、长期性工程,是筑牢安全生产第一道防线的需要,是搞好现场管理的根本保证,是实现我矿安全生产长治久安的治本之策。二月份一井把班组建设作为日常的一项重要基础工作来抓。主要做了一下几个方面的工作:

  一、学习白国周班组管理法,提高班组管理水平

  白国周同志在班组管理中坚持以人为本,尊重人、关心人、理解人、帮忙人,他创立了三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高的“六个三”班组安全工作法,成为煤矿基层班组长的工作指南;他创立的公正透明工资分配法,是激励矿工创业奉献的重要措施;他首创的亲情管理法,是维护基层和谐的有效法宝,在基层管理中产生了重要作用。我们利用进班会、学习日组织职工认真学习白国周班组管理法,对照先进找差距,经过这项活动的开展提高了班组的管理水平。

  二、加强班组长的培训和学习,提高管理水平

  班组长是班组中的“领头雁”,自我的一举一动、一言一行都在影响着大家。班组长要时刻严格要求自我,负起工作职责,端正工作态度,处处走在前头,发挥表率作用。尤其是遇到困难时候,要身先士卒,为职工树立榜样,带领大家增强信心,克服困难,进取完成工作目标。使自我成为班组

  工作的“火车头”。所以我们狠抓班组长培训和学习,提高班组长的素质,没有参加培训的.班组长不准上岗,每月对班组长考核一次,不合格的班组长下岗培训,对成绩优秀的班组长进行奖励作为评先和提拔的依据,刺激了班组长学习的进取性,为班组的安全生产打下了良好的基础。

  三、抓好各项规章制度的落实

  规章制度是安全工作的保障,没有严格的规章制度,安全工作就无从谈起。可时下在有些班组我们不难看到,他们将安全规章制度束之高阁,常常在生产工作上,异常是遇到很棘手的问题时,他们就信奉什么“规章制度是死的,人是活的”。只要把生产任务完成了,其它任何事情都能够放松解决。这就是盲目追求经济效益第一,安全生产第二的错位思想,正是在这样的思维模式下,有些人对违章指挥、违章操作、违反劳动纪律熟视无睹、充耳不闻,即便有安全管理监督人员在场,那也是网开一面,安全为企业的经济效益让路。所以在班组建设中井党政要求各区队、各班组在生产中把各项规章制度的落实作为现场管理一项重要资料来抓,筑牢工作上的每一道安全防线,自觉杜绝一切习惯性违

  章,坚持做到遇事讲规章、急事不违章、事事都按章。正是各项规章制度的落实,全井实现了安全生产。

  四、抓好落实、严格考核

  按照《一井班组建设百分考核细则》要求,各基层区队

  根据考核资料对本单位班组进行考核评比,建立考核台帐,并把考核结果上报井创立活动办公室。区队对班组周考核,井对区队月考核;每月一个区队评出先进班组一个,奖励1000元,安全明星两名,各奖励300元,连续三个月被评为落后班组,班组长自动离职。经过建立激励机制,营造了争创先进班组的浓厚氛围,有力促进了安全生产。班组建设工作总结520xx年公司上下高度重视班组建设,在实践中也都积累了丰富的经验。在员工队伍建设方面,我们也结合企业实际情况,采取了一系列的措施,在加强班组建设的队伍建设方面进行了有益的探索、做了大量扎扎实实的工作,取得了明显成效。

  一是高度重视,把班组建设的队伍建设纳入重要日程,来进行组织、总结和推动。作为央企,我们根据《关于加强中央企业班组建设的指导意见》和《关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见》,全面部署加强班组建设工作,建立了公司内部班组建设的组织领导机制和工作计划,进一步推进班组建设工作。

  二是创先争优,班组建设内涵不断得到充实。我们把培育先进典型、培养一流职工队伍,作为推进班组建设之队伍建设的重要抓手,采取有力的措施积极推进,涌现出一大批优秀班组。

  三是狠抓培训,班组长队伍素质不断提高。选派优秀班组长参加清华大学和国资委合办的中央企业优秀班组长培训班。建立健全内部培训机制,分层次、多角度对员工进行职业技能、综合素质培训,打造高素质员工队伍,为班组建设之队伍建设奠定坚实的人才基础。四是开展竞赛,员工队伍技能快速提升。20xx年,公司围绕各项生产经营任务,开展了多专业、多层次、多渠道的`岗位练兵、技能认证和技能大赛等活动,调动了一线员工提高技能的积极性和主动性。员工队伍的整体技能水平得到了显著提高,推动了企业发展和核心竞争力的增强。

  加强班组建设和员工队伍建设,是提高企业核心竞争力的需要。提高企业的核心竞争力,要从提高员工队伍素质抓起,把班组建设和员工队伍建设搞好了,才能全面贯彻落实企业的长远发展战略,实现我们企业发展各个阶段的目标,提高企业的生产经营管理水平、技术创新能力和可持续发展能力。

  加强班组建设和队伍建设,是提高企业管理水平的需要,是加快转变企业发展方式的需要,是构建和谐企业的需要,我们要认真落实班组建设工作意见,以提高员工思想道德素质和职业技

  能为核心,以加强一线员工和基层班组管理为重点,进一步增强广大员工的学习能力和创新能力,着力培养学习型、复合型、技能型优秀人才。在进行员工队伍建设时,明确目标、不断创新、创先争优。根据新形势、新任务的要求,积极探索加强班组建设的新思路、新途径,培养、选树、弘扬班组建设的先进典型,推动班组建设。班组建设工作总结6团队文化是团结所有团队成员的桥梁和纽带,是团队建设的核心数据。团队建设就是要营造和谐的工作环境和亲和力,坚持以人为本,弘扬团队精神。这是一项复杂的系统工程,需要有意识地、有计划地、有组织地加以细化和加强。我们始终把团队文化建设作为提高员工素质、服务企业生产经营的一项重要工作。同时,我们将信息技术与精益生产相结合,相互促进,促进企业平稳快速发展。今年以来,我们认真贯彻《威宁县煤矿队伍建设实施方案》的有关精神,结合中心的实际情况,我们开展了以下工作:

  1、深入调查研究,结合实际探索思路。从接触企业和团队文化理论到积极开展企业和团队文化建设,我们经历了一个从自发到自觉、从单一到全面、从表象到深层的发展过程。一开始,我们组织有关人员认真分析企业现状,进行调查研究,分析干部职工素

  质,深入分析各级领导干部职工的思想观念,心理状态和行为习惯,,为了明确企业的特点和发展趋势,明确团队文化建设的"切入点和工作重点,提出了适合企业特点的团队文化建设的具体数据。

  2、加强员工培训,提高认识。带头学习,组织培训管理干部和基层班长,提高意识,掌握团队文化建设的相关知识。通过学习培训,企业领导、管理者和基层团队明确了发展团队文化的作用、发展团队文化的意义,以及通过团队文化对的引导、激励和约束作用,从而增强全体员工的凝聚力和导向性,充分发挥员工的进取心和创造力,促进企业目标的整合和实现。

  3、在调查研究的基础上,制定制度措施,总结队伍建设工作,提出队伍建设思路。从团队安全文化建设到企业团队建设,再到企业团队建设,我们紧紧围绕“卓越、追求卓越”的企业精神,提出“努力学习、超越自我”、“注重安全”的学习理念,“关爱生命”的安全理念,“生命第一,安全为天”和“精益求精,争创一流”的质量理念,明确了“零事故、危险预测、全员参与”的安全工作原则,进一步提高了员工队伍的素质,规范了队伍的基础管理,构建了企业整体团队文化市场,使企业文化牢固地建立在团队文化建设上。

  4、组织实施各项活动,注重实效。制度的引导、领导的重视

  和各部门、各班组的具体落实构成了良好的组织局面。围绕团队文化建设的总体目标和目标,围绕“百果周团队管理办法”,结合改进建议和安全生产月主题活动,牢牢把握切入点,深入生产工作,结合相关工作,细化,形成工作网络,共同营造良好的文化氛围,逐步深化团队文化建设。

  首先,注重组合,明确团队建设的载体。团队建设工作总结团队文化建设活动必须附在日常工作中。一是要找准出发点,从四个方面入手:把队伍思想文化建设与精神文明建设结合起来,坚持先进性教育活动和思想政治工作,理论学习和工作,,丰富和深化安全文化建设与安全评价实施的结合。建立大安全机制,不断提高广大员工的理论知识和专业技术水平,将制度文化建设与公司开展的精品效益生产相结合,对照标准,找出不足之处,不断提高广大员工执行力,规范团队建设。班组建设工作总结班组是企业的基本生产单位,是企业的生产前沿阵地,是各项工作任务的落脚点,如果个企业比作人体,班组就象人体的细胞;如果将一个企业比作大厦,那么,班组就象大厦基石,而班组建设则是提高企业整体水平、实现企业管理现代化的重要前提。我厂是一个六十年代初期投产的老厂,设计总装机容量仅仅3、52万千瓦,目前,有班,生产班组6个,服务班组1个,长期以耒我厂感觉到班组建设是整个企业各项工作的基组建设的好坏直接关系到企业各项工作的开展。因而,遵照江西分公司班组建设导则、指见要求,对班组建设工作常抓不懈,形成了一套班组建设的管理办法和考核细则。通过抓建设,我厂安全管理、文明生产、专业管理、管理基础工作、思想政治与民主管理工作等面均取得了一定成效,班组建设工作正朝着健康、良好的方向发展。现就我厂抓班组建设作的几点做法,介绍如下:

  一、加强班组建设领导,是开展班组建设工作的关健

  开展班组建设工作的成效在很大程度上取决于领导的支持、重视。我厂成立了由厂长(长)为主任(副主任)的班组建设工作指导委员会,党群工作部主任兼任办公室主任,成厂班组建设考评小组,同时明确了机构职责。车间级也相应成立了班组建设工作机构,为建设工作提供了组织保证。实行党、政、工分工负责,齐抓共管的组织领导体制。企业领导思想明确,从三步走长远发展计议,将班组建设工作列入工作议事日程,提出了明确的调动各方面的积极性,使我厂班组建设工作落到实处,不搞花架子,班组建设工作蓬勃开具体分工上,总的原则是党群组织重点抓思想政治工作和民主管理、优秀班组典型经验的、表彰,行政负责对班组考核标准和规章制度的落实等。厂部、部门、车间的领导

  始终关组建设工作,各级领导既分工又协作全厂一盘棋,并经常检查各种工作记录、原始档案等查后签名留下考核意见。厂部坚持严格的.定期考核制度,搞好班组等级评定工作。厂、车导挂点参加班组活动,同时规定了参加活动的次数,听取班组建设工作意见、建议,了解建设进展情况、存在问题,指出存在不足,提出解决问题的办法,活动中做到有重点、有要记录、有效果。厂部公开对优秀、先进班组给予各种奖励、授予荣誉称号等;对工作开展的班组进行绩效考核,这样促进了后进班组向先进班组的转化。建立车间领导班子责任行目标管理,即班组合格率达不到100%的还扣车间领导工资等。这些年来由于领导重视、施得力,从而使班组建设工作一直开展顺利。

  二、完善班组建设管理制度、考核标准,使班组建设工作规范化、标准化、科学化

  现代工业生产是一个的复杂过程,需要许多部门、车间、班组共同协作才能完成,要将人的积极性充分调动起来,保证班组建设工作有序进行,就必须有一定的规章制度。先后了《江西三和江口水电厂班组建设考评管理制度》、《江西三和江口水电厂班组建设考评》、《江口水电厂20xx年班组建设活动方案》、《江口水电厂领导干部班组挂点指导工施办法》,新的管理制度、考核细则又进一步规定了怎样具体操作。针对不同的班组,提不同的要求,比上级的标准要求更高,也更容易掌握,突出了安全、质量、效益等一些指重,既重安全又重经济效益;既重生产又重企业管理。我们还进一步将企业的具体要求融班组建设的管理制度中,起到了班组建设工作与全厂各项工作相互促进、共同提高的效果过修订完善制度,使我厂的班组建设工作不段地步入正规化、规范化、标准化管理之中。体考核上,我们采取的办法是考评时先班组自查、车间初评、最后厂班组考评小组全面检比,得出总分,决定班组等级。我们还将年终一次性的班组建设奖励分为上半年和下半年这样有利于上半年存在差距的班组不自暴自弃,争取下半年赶上,调动班组的积极性。

  考核中遇到的问题照章办事,该罚多少就罚多少,该奖多少就奖多少,认章不认人。我们理制度中的六个必备条件实行一票否决制,从严治班,正是因为我们严字当头,抓落实收良好效果,各班组都按照制度严格要求自己。对于违规现象,违规哪一条就扣那一项,大心悦诚服,严格的考核,促进了班组建设工作健康良好地开展。

  三、狠抓班组管理的基础工作,促进班组建设工作扎实、稳固地开展

  班组管理基础工作是班组在生产经营活动中为实现企业经营目标和管理职能、提供资料等日常性业务管理工作。企业要提高

  经济效益、推行管理现代化、抓管理上等级等都必须班组建设工作,而班组管理基础工作则又是班组建设的重要组成部分,这样就决定了班组工作开展好坏很大程度上取决于班组管理基础工作开展得好坏。正是基于这些,我们将班设工作的重点放在扎扎实实开展班组管理基础工作上。具体做法上明确规定各班组应有的基础管理资料[包括记录本、台帐、原始记录、图纸、资料等]要能反映出班组活动的情到技术数据台帐化、原始记录档案化、现场图纸图册化、缺陷处理制度化。在考核中我们查记录的数据是否准确、及时,字迹是否工整,统计台帐是否齐全;查工作中岗位责任制备维修制度、技术标准和技术操作规程等的执行情况;查定置管理中是否有定置图并图物等;查省江西公司下发的班组技术培训、班组管理、民主管理与政治学习等四种记录本是记录要求填写,是否按时配齐了“两长”和“五大员”等。严格按考核细则中的要求,督组按时保质完成作任务。在班容班貌方面,我们经常检查班组是否做到了“五净”,即、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净;“五整齐”,即桌椅、工具柜、衣物、上墙图表摆放用物品存放整齐;生产现场做到“四无”,即无积尘、积油、积水、杂物。通过很抓管理础工作,使我厂班组建设工作一直扎实、稳固地开展,后劲力强。

  四、以点带面,全面推进班组建设向前发展

  为了确实保证扎实、稳定开展班组建设工作,经过深入调查,结合班组现状、人员实际,厂部、车间有意识培育个别班组,避免平均用力。通过培育部分优秀班组,以点代面、局面,以此为示范作用,为后进班组树立榜样,起到激励促进作用,带动全厂班组建设工开展。如有服务班组开始许多记录不全,通过近几月努力,进步较快,现四本台帐记录基全,其它设备台帐也在不断完善,后进赶先进,先进有压力的局面正在形成,从而推动了组建设工作的全面开展,收到较好地效果。

  我厂班组建设工作一直坚持党、政、工齐抓共管,抓出了成效,积累了一些经验,取得定成绩。但班组建设工作是一项长期而又艰巨的工作,我们也清醒地认识到,还存在许多不处。在当前一厂三地及深化电力体制改革之际,对班组建设工作也同样提出了新的要求、课题。我们将抓住机遇、更新观念、开拓创新,推进班组建设工作更上一层楼。

  20xx年以来,按照院班组建设工作的统一部署要求,综合部以增强服务管理能力为着力点,以提升班组成员整体素质为结合点,注重围绕企业管理变革和业务转型这两项重点工作,积极为经营生产服务,强化组织管理,有效地提高了班组的管理水平。工作总结具体如下:

  一、工作开展的主要情况

  (一)加强组织建设,营造工作氛围,提高凝聚力

  一是成立了班组。按照院里统一安排,综合部成立了两个班组,并制定了班组建设实施方案,明确了建设目标,制定了工作计划,并成立了综合部班组建设领导小组。

  二是积极开展班组文化建设。20xx年8月,综合部组织全体员工开展了班组文化建设活动,讨论班组命名、口号,并细化了班组建设实施计划。经过讨论,将院综合部两个班组分别命名为“满天星组”、“管家婆组”,并提出两个班组的共同口号是“你满意、我快乐”。“满天星”寓意,虽然满天星在花束里充当配花,但是花团锦簇,象征综合部员工甘当配角,竭诚为全院广大员工服务,同时大家团结协作、齐头并进;“管家婆”寓意,综合部服务中心的员工,犹如设计院的大管家,努力做好后勤服务保障工作。“你满意、我快乐”的口号,是综合部员工共同的心声,广大员工对我们服务工作感到满意,是我们追求的工作目标,也是我们自身价值的体现。班组名字、口号的形成,使综合部员工找到了自己的定位。同时,还建立了综合部班组博客,号召大家来这里共同探讨人生,交流工作经验,更好地做好服务工作,使大家能感受到“家”的和谐与温暖,有效地提高了员工的凝聚力。

  (二)结合工作实际,强化齐抓共管,提高管理力

  一是结合工作实际开展班组建设。提高员工的管理能力是班组建设的目标,综合部班组要求每名组员都要结合各自岗位职责和阶段工作要求,认真做好每月、季度工作总结和计划制定工作,提出工作评价标准,并根据工作完成情况每月进行评分,逐步提高大家的工作计划性与管理能力。二是结合工作实际做好创新工作。通过创新提高管理效率也是班组建设很重要的目标,综合部班组要求每名员工每季度至少要向部门提合理化建议1条,并利用部门每月、季度工作总结时机,组织员工针对工作中存在、发现的问题进行广泛讨论与交流,解决问题,有效地提高了大家的管理能力。

  (三)强化软件建设,提升班员素质,提高战斗力

  建设学习型班组是综合部班组建设的又一项目标。20xx年以来,综合部班组注重加强班组培训工作,结合工作需要先后举办了新闻信息宣传、公文处理与文字综合、安全知识、集中采购等培训班,鼓励班组组员走上讲台,增进了员工学知识、强能力的氛围,有效提高团队战斗力。

  二、存在的问题

  综合部班组建设工作取得了一些成绩,但同时也存在一定的不足:

  (一)部分班组活动未按计划开展,班组建设领导小组的工

  作主动性需进一步加强;

  (二)班组活动开展形式比较单一,有待进一步深入推进。

  三、下一步工作计划

  (一)按照院里的统一安排及要求,加强班组硬件建设,重点做好班组活动宣传栏等外显工作。

  (二)继续推进班组内部经验交流会、小革新、兴趣小组等活动,不断丰富综合部班组博客的内容,加强交流学习,增强和谐氛围,提高员工的管理能力与服务水平。

  (三)结合综合部的工作实际,采用“走出去、请进来”的方式,继续开展好班组培训工作,重点抓好各岗位管理能力提升的培训。

  四、对我院开展班组建设的有关建议

  (一)加强对各部门班组建设工作开展的具体指导;

  (二)进一步营造班组建设的氛围,尤其是要加大外显宣传的力度。班组建设工作总结驾驶班一直以来始终坚持“安全第一,预防为主”的方针。始终把安全生产放在首位,严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》、交通安全法规和局车辆管理制度,保证行车安全。

  我班组按规定定期对所驾车辆的技术状况、车辆性能、车辆

  卫生和保养工作等,做好了自检、自查和报修工作。行车中不骄不躁,安全驾驶。

  在安全生产工作中,我们很好的配合了各班组的各项生产工作,做到了小心谨慎,安全驾驶。对车辆的维护保养也能及时到位。在行车过程中注意出车前、行车中、收车后的基本工作,努力使车辆安全可靠,不开带病车,有问题及时处理。平时的班组生活中都能互相关心行车安全,积极讨论交流安全行车经验。

  我们始终贯彻落实楚雄供电局质量和职业健康安全方针、目标要求,完成本岗位承担的质量和职业健康安全目标及质量职责。服从领导的调派和指挥,按用车单位和人员要求按时出车和保质保量完成运输任务。爱护车辆,坚持例保、经常做到“三勤”、“三检查”。确保车辆设备完好,保持车容整洁,提高车辆出勤率。厉行节约,努力降低油、材料消耗。爱护国家财产,保证人员安全和货物无损、无短缺,保管好车上设备和配件,做到不遗失。坚持调派制度,不私拉乱跑。值班驾驶员坚守工作岗位。必须爱护车辆,积极主动搞好车内和车库的清洁卫生工作。加强业务学习,提高驾驶技术和维修技术,做好汽车保养工作努力降低运输成本和费用。

  在工作中也有不足之处,也有一些存在的问题。我们也还要不断学习提高,加强技术培训工作,加强安全思想教育,提高职

  工的职业道德素质,思想文化素质和技术业务素质,更新观念,学习新知识,掌握新技术。

  在车辆管理工作中还有一些漏洞,特别是对兼职驾驶员所驾车辆的管理、使用存在不足,我班组将在今后的.工作中对不足之处进行整改和完善,虚心听取领导和各班组的意见和建议,积极努力的搞好星级班组建设的工作。

  一、制定制度措施

  班组建设工作总结,在观察研讨的底子上,提出了班组建设工作思绪,从班组宁静文化建设到企业班组建设再到企业班组建设,我们紧紧围绕“字斟句酌,追求卓越”的企业精力,提出了“努力学习,超越自我”的学习理念、“存眷宁静,关爱生命”、“生命至上,宁静为天”的宁静理念、“字斟句酌,勇争一流”的质量理念,明确了“零变乱、危险预知和全员参与”的宁静工作准绳,进一步提拔职工步队本质,规范班组底子管理,构建企业整体的班组文化市场,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。加强职工培训,提高认识。导带头学习,同时组织管理干部和基层班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。经过学习培训,使企业向导和管理人员、基层班组明确展开班组文化的功能,明确展开班组文化的意义,明确了经过班组文化的引导、鼓励和束缚作用,来增强全体职工的凝集力和向心力,使宽大职工的积极性、创造性失掉最大限度的发扬,以促进企业目标的整合与完成。

  二组织实施各项活动,注重实效

  制度引导、向导重视、各部门班组详细实施,形成了的精良组织场合排场,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,以TMP,OPL为重点,联合改进提案,宁静生产主题活动,我们牢牢抓住切入点,渗入渗出到生产工作中去,并把一些相干工作联合起来,进行细化,形成一个工作网络,共同营造精良的文化气氛,使班组文化建设渐渐深化。

  三、制定制度措施

  班组建设工作总结,在观察研讨的底子上,提出了班组建设工作思绪,从班组宁静文化建设到企业班组建设再到企业班组建设,我们紧紧围绕“字斟句酌,追求卓越”的企业精力,提出了“努力学习,超越自我”的学习理念、“存眷宁静,关爱生命”、“生命至上,宁静为天”的宁静理念、“字斟句酌,勇争一流”的质量理念,明确了“零变乱、危险预知和全员参与”的宁静工作准绳,进一步提拔职工步队本质,规范班组底子管理,构建企业整体的班组文化市场,使企业文化牢牢建立在班组文化建设之上。

  ⒈整年出勤率××%。

  ⒉对班组制度进行了修正和美满。

  ⒊严酷实行消缺管理制度、运行三查。有效包管了设备康健运行,为我厂宁静多发多供电作出了孝敬。

  ⒋整年发现设备缺陷项,其中月份发现的高备变开关拒动和月份发现的#主变中性点过热达度,均实时关照检验处置惩罚好。根绝了可能发生的设备变乱。班组建设总结

  ⒌共同检验完成了机组大、小修工作及相干设备调换工作。整年实行大型操作项,工作票张。

  ⒍组织全班参加了厂部组织的安规测验,参考率%,成绩优秀。

  ⒎整年认真展开“青年宁静生产示范岗”活动并经过总厂团委复查。

  ⒏整年完成了“五无”和“零违章”,未出现任何不宁静现象。

  ⒐认真展开班组宁静活动,组织学习相干文件和有关技艺措施,针对相干宁静变乱汲取履历教导。认真展开春安、秋安大检查,根绝风俗性违章,对查出的题目实时整改,有效包管了班组宁静生产。

  四、培训方面

  ⒈每月按时保质完成了通例培训,取得精良结果。

  ⒉组织全班参加了厂部组织的运规测验,参考率××%,成绩

  优秀。

  ⒊组织学习机变新调换设备知识掌握相干操作技艺。

  ⒋定期组织学习运规。

  ⒌黄建失掉总厂”及以下机组电气运行技艺能手”称呼。

  ⒍班组培训出资历班长××一名、专区××一名、值班员××、××。

  ⒏完成了年初的培训计划。

  ⒎两名流员参加了总厂组织的“机组电气运行”培训。班组建设工作总结为全面贯彻落实集团公司班组发展建设工作,进一步统一思想、明确目标、创新机制,建立科学合理、符合实际、层层落实的导向,在集团公司的指导和帮助下,分公司紧紧围绕方针目标要求,扎实开展班组建设活动,认真抓好各项基础管理,使班组建设工作逐步形成了标准化、规范化模式,为公司全面完成全年既定的各项工作任务奠定了坚实基础。下面将分公司20xx年度班组建设工作总结如下:

  一、班组建设基础性管理工作

  分公司认真开展班组建设工作,督促各班组积极开展各项活动,为分公司整体水平的提高和基础管理工作的有序运行提供支

  持和保障。目前分公司共组建了3各基层单位,13个基层班组,并按照公司要求制定了分公司班组的创建目标,建立健全了相关规章制度和操作规程,为规范做好分公司基础管理工作和员工的操作行为打下坚实基础,同时分公司还不断完善装卸组、危货队等基层一线各项规章制度,制定了《装卸车操作手册》等现场操作规程,从而使广大职工做到有法可依、有章可循,各项基础管理工作运行有效。

  在做好各项基础管理工作的同时,分公司还积极开展绩效考核,认真贯彻落实集团公司方针目标要求,使分公司各项目标均达到了年初预定要求,即各矿提货满意率100%,截止目前未发生安全事故事件,分公司全年保供服务形势稳定,各班组环境卫生保持良好,职工队伍精神面貌良好。

  二、加强培训教育,提高员工队伍综合素质

  分公司积极打造五型班组建设工作,组织职工开展班前业务知识培训,根据现场工作实际需求对工作设备的`正确操作方法、易出现事故的重点环节、如何正确有效保护人身安全及以往操作经验、特殊工种人员等进行集中培训。截至现在分公司共进行相关培训4项、5次、参加人数130余人次,通过培训和学习达到了不断提高现场作业人员操作水平的目的。

  同时在分公司的组织及安排下,分公司管理人员积极开展作

  风建设活动,按阶段要求扎实开展各项学习、自查活动,通过各项活动的开展及对班组人员的严格要求,使班组人员的综合素质有了较大的提升。

  四、加强沟通交流,开展亲情文化管理,建立和谐稳定氛围

  分公司通过积极开展形势任务教育,宣传集团及发展公司“保增长、渡难关、上水平”思想及措施安排,使广大员工能够正确对待因煤炭持续下滑造成的不利影响,同时也调动了广大职工树立责任意识、危机意识及面对困难迎接挑战的信心和决心。在危机面前,奖金工资虽然有所下降,但全体员工不松懈、不气馁,在分公司的积极鼓励和指导下,每名职工都信心十足,情绪稳定,保质保量的做好手中的每一份工作,从而保障了分公司安全生产形势和职工队伍状况的和谐稳定。

  五、通过创新、技改、节能减排活动降低分公司成本、增加效益

  分公司组织各队组,积极开展创新、五小、金点子等活动,提高了工作效率,为分公司创造了利益,充分发挥了公司员工的聪明才智。在“安全生产月”期间,分公司围绕“关爱生命、安全发展”的活动主题,组织举办了装卸、仓储、危货操作、消防技能比武。通过对着装、打水带、连接短节变径、带压堵漏、实战灭火等项目的考核,锻炼和检查了职工的操作技能和实战经验,为职工相互切磋和探讨业务技能、为提高服务质量提供了交流的平台,同时也提升了分公司各班组人员的技能水平和服务意识。

  六、20xx年工作思路

  1、计划在班组中继续开展群众监督员安全报告制度,进一步提高职工安全意识,有效避免现场各类隐患事故的发生确保了现场安全生产。

  2、加强班组建设工作力度,同时加强班组建设的文化宣传工作,努力提升班组建设总水平。

  3、注重班组员工培训工作,提升员工整体素质水平,进一步强化班组长培训和管理,实现班组长整体素质新提升。

  班组建设工作总结120xx年7月5日,公司启动了班组建设工作会议,出台了我公司班组建设新的工作思路。小车班组在公司大政方针的指引下,紧紧围绕班组建设活动方案,结合本班组实际情况,开展班组建设工作。八个月来,通过开展班组建设,小车班无论在安全行车,油耗管控,车辆维修,内部管理等方面均取得了可喜的成绩,在公司召开的20xx年度总结表彰大会上,小车班组被授予“优秀班组”的光荣称号。

  一、提高思想认识,为班组建设提供基础保障。

  思维决定行动,认识上去了,班组建设工作就能够顺利开展。为此,小车班多次召开会议,学习班组建设的目的、意义以及公司推行班组建设的必要性,传达了公司班组建设活动方案的具体内容。通过学习,大家统一了认识,明确了目标,了解到班组在企业管理中所发挥的重要作用,班组是企业管理的最前沿阵地,班组作用发挥的好与坏直接影响公司的整体发展。从而,充分调动了全体班组成员的工作积极性,大家参与意识强,劲头足。

  二、制定行动方案,通过开展班组建设,提高小车班各项管理。

  1、安全管理:采取灵活多样的方式,随时随地加强安全教育A:电话告知或短信提醒;B:案例分析,借鉴经验;C、交通法规上墙,即时学习。

  2、油耗管控:除在加油站点设立加油台帐登记以及采取百公里耗油考核外,实行了划卡加油的油耗管控。充分发挥小车班长的管理职能,每次加油到小车班长处领取加油卡,并将加油票交到班长处登记,与加油台帐一一对应,使油耗管理更加科学、严谨。

  3、维修费用管理:每次报修前,小车班长会同司机对报修项目进行研究,在保证安全运行的前提下,对维修费用进行管控,保证预算费用的合理使用。

  4、内部管理:一是充分发挥小车班长的工作职能,将出车安排由小车班长根据司机的.精神状况,车辆状况,行驶路程远近等各种情况安排车辆;二是对各种记录建立档案,如加油小票,行车写实记录,会议记录,调车单等,都装订成册,实行档案化管理,月末,小车班长统一上交到总经办;三是进一步提高服务意识,小车班全体成员,在每次出车时,能够为领导、员工提供最优质的服务,得到了大家的一致好评。

  通过八个月的班组建设,我们小车班各项工作均得到了大幅度的提高,从而也看到了班组建设的必要性。我们深知,在班组建设方面,我们还有很多不足。在今后的工作中,我们一定会紧紧围绕公司的总体目标,把班组建设持之以恒的开展下去,为公司完成总体战略目标尽小车班的一份力量。小车班组

  20xx年3月16日班组建设工作总结1120xx年1月8日,“xx”班组在科室领导的关怀下,在班组成员的期盼下正式成立了。一年以来,在信息管理部的正确领导下,本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨,圆满的完成了各项工作任务,取得了必须的成绩。现将“xx”班组20xx年的工作状况汇报如下。

  20xx年工作回顾

  20xx年1月起,截至到10月底,数据显示:“xx”班组的实际接通数为xx个,人工接通率为x%,全年旅客满意率为x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班组累计营销机票为:x张,累计成单数为:x单。

  在全年QC服务质量课题研究中,“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获20xx年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖;

  一、安全与生产相结合,强化安全管理

  自成立以来,“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念,将安全工作开展到日常生活与工作中,全力抓好安全管理,为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。

  (一)落实职责,确保安全运行

  20xx年年初,客服第二分队与班组每位成员均签订安全职责书,每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施,为确保各项措施的落实,班组会定期进行内部抽查。全年系统不正常状况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。

  (二)强化闭环管理,提升风险管控潜力

  进一步推进风险管理,针对每一项风险都要做到闭环,“xx”

  班组结合生产实际,将安全意识深入到日常工作中,全年总共辨识危险源多达11条,透过对危险源全面系统的风险分析和评估,实施降低风险的措施,目前所有风险均已闭环。同时,“xx”班组用心发动班组成员采用头脑风暴,全年共提出48条合理化推荐。

  (三)开展应急演练,提升应急处置潜力

  班组成员用心协助科室制定应急演练方案,不断完善工作流程及应急流程,尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策,具有很强的操作性。制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求,其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》,用心参加各项应急演练。透过动态增强员工的应急处置潜力和抗风险潜力,全面提高了员工的安全警觉性,10月31日“xx”班组成员成功处置一齐涉恐威胁航空器安全事件。

  (四)以制度建设为抓手,全面提升队伍素质

  无规矩不成方圆。“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。

  二、提升服务质量,打造卓越服务窗口

  (一)用心推进行动计划,完善工作流程

  自xx成立以来,“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在

  企业文化熏陶下,从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到此刻的对待每通电话按照指定的工作流程执行,有了一个质的飞跃;从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题,班组成员付出了极大的努力。为进一步提高我们的服务水平,班组成员用心献计献策,按照“接听—总结需求—解决需求—结束”的步骤,不断地完善每一项工作流程。

  (二)用心感受旅客,带给优质服务

  作为一线客服代表成员,我们每一天的工作资料就是解决旅客问题。呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口,我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。正是有了这热情的服务,我们多次受到旅客表扬,截止11月19日仍持续零投诉的骄人业绩。

  (三)细化培训工作,切实提高成员业务水平

  “xx”班组在完成科室培训的前提下,根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训,截止到10月31日,人均培训课时到达38个。透过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分到达98.03分。

  为了进一步提升整体的服务水平,班组成员集思广益,开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”

  等新举措,自开展这四项举措以来,我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。针对录音中的不足和优点我们透过晚班会来分享。本着不抛弃,不放下的理念,班组开展了“一对一”的举措,由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。在开展举措的同时我们透过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。在质检专员的检测下,班组的质检低分持续减少,此刻班组质检平均分到达96.26分。

  三、推进班组建设,打造和谐团队

  “xx”班组充分发挥班组成员特点,根据每位组员的特长进行职责分工,让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组,让每位组员都有归属感。

  (一)分工合作,携手共进,共同建设优秀班组

  “xx”班组在班组建设中,组员分工明确,各展所长,人尽其能,相互协作。同时在人员管理方面,自主创新,制定《小组长轮岗制度》,让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。不断的向其他优秀班组学习取经,找出自己班组存在的"问题和不足并进行改善,在部门“优秀班组”评比中进步明显,也取得了优异的成绩。

  (二)打造团队氛围,开展班组活动

  “xx”班组是一支充满活力的队伍,在工作之余我们开展了多次班组活动,增加了彼此间的情感。

  存在的不足

  在过去的10个月里,“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了必须的成绩,但还是在很多方面存在不足之处,这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研,并在工作中不断的加以改善。

  一、班组的成员虽然都很用心努力,但在超多的工作当中,有时候会出现“心有余而力不足”的状况。

  二、在“服务意识”、“沟通潜力”以及专业理论方面的培训过少。

  三、“xx”班组是一支年轻化的队伍,虽然有着年轻人的干劲,但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。

  20xx年工作计划

  对于20xx年的发展,我们深知我们任重道远,务必从意识上树立服务意识,务必建立有效地服务规范体系,同时再进一步加强对组员的培训,总结经验,做好班组建设,争取获得“优秀班组”的荣誉。具体计划如下:

  一、夯实基础。掌握扎实的专业知识,为优质服务奠定理论基础,我们要做到对于原有的知识信手拈来,对于新的知识能够

  及时掌握,并有钻研精神。

  二、狠抓培训。透过开展各类培训、各类考核,进一步让组员提高服务意识和服务水平。

  三、完善班组管理制度。切实落实管理岗位职责制,进一步完善科学有效的激励机制。

  四、更深层次开展班组建设工作。及时发现问题,在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。

  五、营销业务的大力开展。提升组员的营销意识和业务潜力,为营销业务的开展,打下扎实的基础

  总结不足,肯定付出。对于新一年的工作计划与工作目标,我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中,协助完成科室年度目标,争创优秀班组,打造团队竞争力。班组建设工作总结12我中心认真贯彻落实神华宁煤集团公司、煤炭化学工业工分司以及烯烃公司关于创建“五星五型”班组的规划,充分发挥基层组织的基础保障作用,切实增强班组的工作积极性和自觉性,进一步提高班组建设的质量和水平,从先进班组抓起,以点带面,创建独具特色的班组文化。

  自20xx年4月中旬至今已基本完成了第一阶段启动工作,现就这一阶段的工作总结如下:

  一、建立领导小组,制定活动实施方案

  20xx年4月17日我中心结合《班组建设指南》要求,制订了《气化合成中心班组建设实施方案》,举行了中心动员大会,成立班组建设领导小组、班组建设实施小组及班组建设检查小组三个职能小组,各司其职依照要求制定班组建设实施方案,并由装置主管负责,对装置内班组建设工作进行详细的安排,做到班组建设方案落实工作不走过场、不走样。

  我中心为空分四个运行班组、备煤、气化、净化及合精等四个装置发放了《班组建设指南》8本,给活动负责人及相关人员发放共计6本。

  二、宣传教育,组织讨论

  召开动员大会,对班组建设工作进行部署和安排。

  开展切实可行的宣传活动,发挥典型引导作用,培养树立典型班组,由点到面逐步推广,不断推进班组建设达到更高的水准。

  三、细化分工,明确责任

  我们从接触中心、班组文化理论到主动开展中心、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析中心现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的.思想观念、精神状态和行为习惯等等,以

  求明确中心特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本中心特点的班组文化建设的具体内容。

  四、强化管理,逐步改进

  通过加强检查、监督、指导,确保各项激励约束制度的公开、公正、公平,努力营造良好的班组建设氛围。

  发扬“高、严、细、实”的工作作风,将班组建设工作层层细化,严抓严管,促进班组管理向精细化、规范化、科学化方向发展。

  班组建设工作进行期间,班组建设领导小组每季度听取一次关于班组建设情况的汇报,并提出指导意见。

  结合工作实际,认真落实各项工作内容,积极探索创建“五星五型”班组的方法和途经,提出本单位的工作规划和创建目标,培育、选树创建“五星五型”班组典型,发挥其示范带头作用,全面启动创建活动。制度引导、领导重视、党政工齐抓共管,各装置班组具体实施,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,我们牢牢抓住切入点形成一个工作网络,共同营造良好的文化氛围,使班组文化建设逐步深入。

  五、存在的问题和不足:

  (1)、由于各个装置工程进度、人员配备情况以及班组构建情况有一定差别,班组建设的标准和起点也不同,水平差异较大。

  表现在空分装置班组普遍开展的较规范,基础较好,其他装置的班组建设工作刚刚起步,基础相对薄弱,与要求还有相当大的差距;

  (2)、基础管理工作缺乏,相当一部分班组做了很多工作,没有相关记录或记录不完整;

  (3)、有部分班组记录有虚假成分;

  (4)、还有部分班组没有纳入到班组建设的范围。

  这些问题要在以后的工作中进行整改。

  总之,班组建设是一项以人为本、科学发展,不断创新的系统工程,决非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成绩,但是相比之下还有很大的差距和不足。在今后的工作中,我们要多学习先进经验,进一步加强班组文化建设,为全面提升管理水平、促进中心稳步快速发展做出积极的贡献。班组建设工作总结13班组是煤矿安全生产最基层的组织,我队加强班组安全建设的指导原则是:牢固树立“安全发展”理念,认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,把班组安全生产建设作为加强我队安全生产“基层”、“基础”和“基本功”管理的重要工作。20xx年,我们认真贯彻落实集团公司和长治公司相关文件精神,结合自身实际情况,具体开展了以下工作。

  一、制度建设完善方面

  班组建设的过程是所有的规章制度逐步完善的过程,年初,综采队按照矿委下达的各项任务和指标,结合我队的具体实际,详细完善补充了各项队组管理制度,重点对《班组安全奖罚制度》、《班组标准化验收细则》、《全员绩效考核细则》等12项规章制度进行了完善,现全队共制定54项安全管理制度;在日常工作中重点加强制度的执行落实,对各班组严格进行考核,使各项工作制度化、规范化、系统化,为各项工作的完成提供了制度保障。

  二、班组建设方面

  全年来,我队认真贯彻落实公司相关安全文件精神,结合队部自身实际情况,班组具体开展了以下工作

  1、优化配置,合理组织

  上半年综采队在30106工作面组织回采作业,煤柱回收工作面内空巷多,加上顶板压力大,回采条件一直较差,时常在空巷附近发生漏顶冒矸现象,我队有效进行三班劳动组织优化,大力打击超班加点现象,着力加强班内8小时的工时利用率;3月份以来,为缓解矿井接续紧张,延长工作面服务年限,矿委决定综采队实行“三班变两班”,取消零点班,作业形式调整为“三采一检”,队组合理调配各班的技术骨干,将生产二班人员补充到一班和检修班中,充分发挥“师带徒”传、帮、带机制,再次解

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